En Casa Bianca Relojería, seleccionamos cada pieza bajo estrictos estándares de calidad. Por ello, nuestra política de devoluciones se rige bajo las siguientes condiciones:
Las devoluciones se realizarán exclusivamente por fallas de fabricación en el mecanismo o componentes del reloj. No se aceptarán devoluciones por cambios de opinión, gusto personal o mal uso de la pieza.
El cliente dispone de un período de 5 días corridos desde la recepción del producto para informar sobre cualquier defecto de fábrica. Pasado este tiempo, entrará en vigencia la garantía correspondiente del fabricante.
Para que la devolución sea procesada, el reloj debe cumplir los siguientes requisitos:
Debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
Debe conservar todos sus plásticos protectores, etiquetas y manuales originales.
El estuche y embalaje original deben estar intactos.
Si detectás una falla de fábrica, el procedimiento es el siguiente:
Comunicate con nosotros vía WhatsApp adjuntando fotos o videos que evidencien el fallo.
Una vez verificado el inconveniente, coordinaremos el retiro de la pieza.
Tras recibir y constatar que la falla es de origen, procederemos al cambio por una unidad nueva o al reembolso del dinero, según disponibilidad de stock.
